据湖南日报·新湖南客户端(记者 张福芳 通讯员 熊双意)报道，5月27日，在长沙市天心区数据要素创新开放日暨数据大讲堂活动中，长沙市首个区县级“数据超市”正式开张。现场还通报、展示了天心区“智慧政务”建设成果。

　　什么是“数据超市”?记者了解到，该“超市”并非传统意义上的商品交易场所，而是一个围绕政务数据资源构建的高效平台。通过对现有政务数据资源进行科学分类、排序、编码以及详细描述，如同超市精心陈列商品一般，极大地方便了数据快捷检索、精准定位与获取数据资源信息。目前，数据超市面向天心区直相关部门及街道开放，数据需求部门向区数据局提出使用申请，由区数据局审核统筹把关。

　　为了给数据超市提供坚实支撑，天心区搭建了数据中台，它犹如全区政务数据资源的“总仓库”以及数据共享的“总枢纽”，集数据汇聚、加工、治理、共享等强大能力于一身。

       在数据汇聚与治理方面，天心区也取得了不错的成果。目前，天心区数据局已成功归集、治理政务数据总量达2.16亿条，梳理整理出521类数据目录。海量数据汇聚，构成丰富的数据资源池，恰似一个品类齐全的超市，让各职能部门能够根据自身需求各取所需。

　　现场还展示了天心区数字政务最新成果——政务语音AI助手。通过梳理人社、医保等五大板块的高频咨询事项，建立完善的“政务咨询知识库”，搭建60个语音AI服务场景，实现对大厅热线呼入呼出做到监听监管，实现群众电话分流。

　　自试运营上线以来，政务语音AI助手累计提供智能咨询6958次，占总接听量的16.5%，其中，非工作时段服务1219次，解决了群众“上班没空问、下班没处问”的难题，实现政务服务从“8小时”到“全天候”的跨越。

　　作为数字政府建设的重要组成部分，政务服务事项“跨域通办”落地五一商圈也引起了广泛关注。现场重磅发布五一商圈“跨域通办”95项事项清单，涵盖市场监管、交通出行、民生保障等多个领域，包括个体工商户注册、货运道路运输证核发、灵活就业参保登记等高频事项，满足商圈企业和群众“异地办”“一次办”需求。

　　“比如一家在湘潭注册的餐饮企业计划入驻五一商圈，如今只需在就近的‘跨域通办’专窗提交申请，即可同步完成长沙门店的工商登记，全程耗时压缩60%以上。”天心区数据局相关负责人介绍。

　　此外，一场以“数字经济国家战略与天心区发展定位”为主题的授课在“天心数据大讲堂”(第二期)开讲，探索数字经济赋能区域发展的新路径。

（来源：湖南日报）